Αυτή είναι μια αληθινή ιστορία. (Έτσι δε λένε και στις ταινίες;)
Και συνέβη σ’ εμένα.
Δείχνει την αξία και τη σημασία που έχουν δύο στοιχεία κατά τη διαχείριση ενός παραπόνου:
Η οργάνωση – η ύπαρξη διαδικασίας και πλάνου συγκεκριμένων ενεργειών, που βοηθά να μην ‘χάνονται’ οι εργαζόμενοι και να γλυτώνει χρόνο η επιχείρηση
Η ταχύτητα ανταπόκρισης – που εκλαμβάνεται από τον πελάτη ως προσωπικό ενδιαφέρον και επαγγελματισμός
Δύο στοιχεία που κάνουν κάθε πελάτη να λέει “έτσι μπράβο“!
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Τα 2 βασικά στοιχεία για αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
