Πώς θα πείτε ‘όχι’ στον πελάτη

Πρώτον, να μην λέτε ‘όχι’ στον πελάτη!
Στις περισσότερες περιπτώσεις που λέτε ‘όχι’, θα μπορούσατε κάλλιστα να πείτε ‘ναι’, έστω με προϋποθέσεις.

Γιατί όμως λέμε τόσο συχνά ‘όχι’;
Γιατί είναι το πιο εύκολο που μπορούμε να κάνουμε!

Σε κανέναν πελάτη δεν αρέσει να ακούει ‘όχι’! Γιατί δεν γίνεται αυτό που θέλει. Γιατί αισθάνεται απόρριψη.

Σε πολλούς εργαζόμενους αρέσει να λένε ‘όχι’! Γιατί, όπως προανέφερα, είναι η εύκολη λύση, δεν χρειάζεται να ψάξουν ή να ταλαιπωρηθούν.

Και όταν πραγματικά δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι, πώς θα πούμε το ‘όχι’ στον πελάτη;

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Πώς θα πείτε ‘όχι’ στον πελάτη