Ο πελάτης δεν έχει πάντα δίκιο!
Όποιος υποστηρίζει κάτι τέτοιο λέει ψέματα.
Υπάρχουν πελάτες που θα σας ταλαιπωρήσουν, όσο καλοί στη δουλειά σας, καλοπροαίρετοι, ευγενικοί ή έντιμοι κι αν είστε!
Συνήθως ένας έμπειρος επαγγελματίας μπορεί εύκολα και γρήγορα ν’ αναγνωρίσει τις ενδείξεις που προειδοποιούν ή φωνάζουν ότι πρέπει να τρέξει μακριά!
Αν όμως βρίσκεστε στις αρχές της καριέρας σας, πιθανόν να έχετε ήδη απογοητευτεί από την ποιότητα των πελατών που απευθύνονται σ’ εσάς.
Είναι γεγονός ότι αρκετές φορές είναι πιο σοφό να μην αναλάβετε τη δουλειά.
Στις περισσότερες περιπτώσεις όμως, αν θέσετε έγκαιρα το πλαίσιο της συνεργασίας σας, με τη στάση και τους όρους σας, θα κυλήσουν όλα ομαλά στην πορεία.
Σε κάθε περίπτωση, το να καταλάβετε έγκαιρα με ποιον έχετε να κάνετε σας δίνει τη δυνατότητα και το χρόνο ν’ αποφασίσετε πώς θα χειριστείτε τον “δύσκολο” πελάτη.
Ποιες είναι όμως οι 10 ενδείξεις ότι ο πελάτης θα σας ταλαιπωρήσει; Και πώς να χειριστείτε την κατάσταση;
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
10 ενδείξεις ότι ο πελάτης θα σας ταλαιπωρήσει (και πώς να το χειριστείτε)