ο 40% των πολιτών, παγκοσμίως, απαντά ότι θα συνεχίσει να πραγματοποιεί τις αγορές του στο Διαδίκτυο και μετά το τέλος της πανδημίας. Αυτό δείχνει μια θεμελιώδη αλλαγή στον τρόπο, με τον οποίο πραγματοποιούμε τις αγορές μας και είναι προφανές ότι ο αντίκτυπος της πανδημίας στις αγοραστικές μας συνήθειες πιθανότατα θα παραμείνει και μετά από τον COVID-19.
Ήδη, το 61% των καταναλωτών παγκοσμίως πραγματοποιεί αγορές online πιο συχνά απ’ ό,τι πριν από την πανδημία. Αυτή η αύξηση της δημοτικότητας τού ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ιδιαίτερα έντονη στις νεότερες ηλικίες: το 70% των καταναλωτών ηλικίας 25-34 αναφέρει ότι πραγματοποιεί, πλέον, πιο συχνά αγορές στο Διαδίκτυο.
“Όμως, όσο οι ηλεκτρονικές αγορές εξακολουθούν να αυξάνονται, οι καταναλωτές θα πρέπει να παραμένουν προστατευμένοι από τους κινδύνους, που ενέχει το ηλεκτρονικό εμπόριο”, αναφέρει έρευνα της ESET, η οποία διερεύνησε τις απόψεις των καταναλωτών σχετικά με τις ηλεκτρονικές αγορές, καθώς και τις τραπεζικές και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.