Αναμφίβολα οι στιγμές που ζούμε τον τελευταίο μήνα είναι πρωτόγνωρες για όλους μας. Κανείς δεν μπορεί να προβλέψει με βεβαιότητα τις επιπτώσεις που θα έχει η εξάπλωση του COVID-19 στις ζωές μας, συμπεριλαμβανομένου και του οικονομικού αντίκτυπου αυτού.
Η μεγάλη πλειοψηφία των καταστημάτων στη χώρα μας έχει αναστείλει τη λειτουργία τους, ενώ όλο και περισσότερες εταιρείες ξεκινούν ή συνεχίζουν τις δραστηριότητες τους μέσω εξ΄ αποστάσεως εργασίας ή και μέσω παράδοσης κατ’ οίκων. Παρόλα αυτά, οι πελάτες συνεχίζουν να είναι ενεργοί με την καταναλωτική τους συμπεριφορά όμως να έχει αλλάξει ως φυσικό επόμενο του φόβου και του άγχους τους. Πώς όμως μπορούν οι επιχειρήσεις να διατηρήσουν και να ενισχύσουν τη σχέση τους με τους πελάτες τους;
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: