Η πανδημία επιτάχυνε τον ψηφιακό μετασχηματισμό, λένε οι CEOs στην Ελλάδα

Καταλυτικά για τον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων, λειτουργεί η πανδημία του COVID-19, επιταχύνοντας τις σχετικές εξελίξεις. Σε ποσοστό 87%, οι επικεφαλής εταιρειών στην Ελλάδα δηλώνουν ότι η πανδημία έχει επιταχύνει τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Οι μεγαλύτερες εξελίξεις καταγράφονται στις ψηφιακές λειτουργίες, όπου το 30% αναφέρει ότι η πρόοδος, η οποία έχει σημειωθεί, τους έχει φέρει χρόνια μπροστά από το σημείο, όπου περίμεναν να βρίσκονται αυτήν τη στιγμή. Αξιοσημείωτο είναι το γεγονός ότι, για την Ελλάδα, οι μεγαλύτερες εξελίξεις στον ψηφιακό μετασχηματισμό καταγράφονται στη δημιουργία ψηφιακής εμπειρίας για τον πελάτη, όπου 60% αναφέρουν ότι η πρόοδος που έχει γίνει, τους έχει φέρει χρόνια μπροστά απ’ όπου περίμεναν.

Εκτός από την εμπειρία του πελάτη, η παγκόσμια υγειονομική κρίση επιτάχυνε την ψηφιοποίηση σε όλους τους τομείς λειτουργίας των εταιρειών. Ψηφιακή επιτάχυνση σημειώθηκε και στην καινοτομία του επιχειρηματικού μοντέλου και στο εργατικό δυναμικό και στο γενικό μοντέλο λειτουργίας.

Βέβαια, η απότομη επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού, εκτός από προοπτικές, δημιουργεί και σημαντικές προκλήσεις για τις ελληνικές επιχειρήσεις. Σύμφωνα με την έρευνα “KPMG 2020 CEO Outlook COVID-19 special edition”, το 27% των διευθυνόντων συμβούλων (CEOs) στην Ελλάδα αναφέρει ότι η έλλειψη πληροφοριών σε μελλοντικά λειτουργικά σενάρια - όπως νέοι τρόποι εργασίας - αποτελεί τη μεγαλύτερη πρόκληση επιτάχυνσης του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Περαιτέρω, οι νεοεμφανιζόμενες (ή αναδυόμενες)/ disruptive τεχνολογίες (20%) και οι περιβαλλοντικοί κίνδυνοι, μαζί με την κλιματική αλλαγή (20%), αποτελούν τις μεγαλύτερες ανησυχίες για τους Έλληνες CEOs.