Οι άνθρωποι εκτιμούν την αξιοπιστία και όλα διαμορφώνονται γύρω από αυτή. Οι πελάτες ψάχνουν να βρουν αξιόπιστες υπηρεσίες ή προϊόντα, ρωτούν διαρκώς, διαβάζουν κριτικές και οι επιχειρήσεις πασχίζουν να ανταποκριθούν σε αυτό. Κάποιες φορές το καταφέρνουν, κάποιες άλλες όχι. Η αξιοπιστία του ανθρώπου καθορίζεται από το χαρακτήρα του και στις επιχειρήσεις από την πολιτική που ακολουθούν.
Σε αυτό το σημείο να σας θέσω ένα ερώτημα! Έχετε αγοράσει προϊόντα ή υπηρεσίες από φαινομενικά μεγάλες εταιρείες που είναι αναξιόπιστα και ελαττωματικά; Έχετε αγοράσει προϊόντα ή υπηρεσίες από ένα συνοικιακό κατάστημα ή από μια μικρή εταιρεία και τελικά αποδείχτηκαν εξαιρετικά; Συμπέρασμα; Η αξιοπιστία δεν επιτυγχάνεται με το μέγεθος της εταιρείας και με τους πόρους που διαθέτει, αλλά από τις σωστές αποφάσεις που παίρνει τη δύσκολη στιγμή.
Ποια είναι τα χαρακτηριστικά λοιπόν που πρέπει να έχει μια επιχείρηση για να είναι αξιόπιστη;
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: