Οι καλύτεροι πελάτες είναι αυτοί που έχουν ήδη αλληλεπιδράσει με την επιχείρησή σου! Αυτό τουλάχιστον ισχυρίζεται πρόσφατη έρευνα που δημοσιεύεται στο περιοδικό Harvard Business Review, υποστηρίζοντας ότι η επένδυση στο λεγόμενο «customer retention» μπορεί να επιφέρει αύξηση των κερδών έως 95%! Και που στηρίζεται αυτό;
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Customer retention: Γιατί να επενδύσετε στους υπάρχοντες πελάτες σας