Service Design Thinking!

Μετά το Λονδίνο, τη Νέα Υόρκη και τη Σιγκαπούρη, έρχεται στην Αθήνα το μοναδικό τριήμερο workshop του CIID που συγκαταλέγεται στα 25 κορυφαία design schools στον κόσμο, σύμφωνα με έρευνα του περιοδικού Business Insider.

Στη διάρκεια του workshop οι συμμετέχοντες, χρησιμοποιώντας συγκεκριμένα εργαλεία και τεχνικές, θα εντοπίσουν σημαντικές πληροφορίες των πελατών/χρηστών, θα παραγάγουν καινοτόμες πελατοκεντρικές ιδέες υπηρεσιών, θα δημιουργήσουν εξελιγμένα μοντέλα εμπειριών ώστε να δοκιμάσουν τις ιδέες τους και στη συνέχεια θα μπορούν να τις αξιοποιήσουν στο επαγγελματικό τους περιβάλλον. Το workshop περιλαμβάνει διαλέξεις και πρακτικές ασκήσεις καθώς και ατομικό και ομαδικό coaching.

Καινοτομία με επίκεντρο τον χρήστη/πελάτη

Ο σχεδιασμός και η παράδοση εξαιρετικών υπηρεσιών είναι ένα ιδιαιτέρως πολύπλοκο έργο. Οι υπηρεσίες αγγίζουν ευρύ φάσμα καναλιών, από εφαρμογές σε φυσικές συσκευές έως την ανθρώπινη αλληλεπίδραση. Το workshop αξιοποιεί όλα αυτά τα κανάλια και βοηθάει τους συμμετέχοντες να δημιουργήσουν πελατοκεντρικές και αποδοτικές υπηρεσίες ή να βελτιώσουν σημαντικά τις υφιστάμενες υπηρεσίες που παρέχουν.

Σε ποιους απευθύνεται το workshop

Το workshop θα βοηθήσει κάθε στέλεχος που είναι υπεύθυνο για την βελτίωση του user experience, όπως υπευθύνους, managers και ομάδες σχεδίασης προϊόντων, παρόχους υπηρεσιών, front-end προγραμματιστές, UX designers, usability professionals. Δεν απαιτείται προηγούμενη γνώση design, καθώς το εργαστήριο καλύπτει όλο το φάσμα του Service Design, τις τεχνικές και τις εφαρμογές του.

Περισσότερες πληροφορίες και εγγραφές ΕΔΩ

Περιορισμένος αριθμός θέσεων. Early-bird fee έως 5 Ιανουαρίου 2018.

Σχετικός σύνδεσμος: www.epixeiro.gr