Η αυτοματοποίηση υποτίθεται ότι μειώνει τα ανθρώπινα λάθη. Αυτή δεν λειτουργεί πάντα όπως έχει προγραμματιστεί όταν οι άνθρωποι πρέπει να αλληλεπιδρούν με αυτοματοποιημένα συστήματα, προκαλώντας απρόβλεπτες και συχνά ανεπιθύμητες συνέπειες.
Αναλυτικά: http://cordis.europa.eu/fetch?CALLER=OFFR_TM_EN&ACTION=D&RCN=9799