Πόσο σημαντική είναι η εξυπηρέτηση πελατών μέσω των social media;

Τα social media εκτός από άμεσος τρόπος επικοινωνίας με φίλους έχουν εξελιχθεί και στον πιο εύκολο τρόπο επικοινωνίας με επιχειρήσεις. Αυτό προκαλεί πονοκέφαλο στους περισσότερους επιχειρηματίες καθώς δεν είναι πάντα εύκολη η άμεση ανταπόκριση σε διαδικτυακά ερωτήματα πελατών. Ωστόσο όχι μόνο είναι σημαντικό για τον ίδιο τον πελάτη να λάβει άμεσα μία απάντηση, αλλά και οι ίδιες οι πλατφόρμες όπως το Facebook σε βαθμολογούν αναλόγως την ταχύτητα που απαντάς σε ερωτήματα πελατών σου.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Πόσο σημαντική είναι η εξυπηρέτηση πελατών μέσω των social media;