Η Δήμητρα Τζέκου είναι απόφοιτος του Πανεπιστημίου Μακεδονίας του τμήματος «Διεθνών Ευρωπαϊκών Οικονομικών και Πολιτικών Σπουδών» , με μεταπτυχιακές σπουδές στη Διοίκηση Επιχειρήσεων του Διεθνές Πανεπιστημίου της Ελλάδος. Έχει παρακολουθήσει μια σειρά από εξειδικευμένα σεμινάρια που αφορούν στη σωστή εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη διαδικασιών που διέπουν την ορθή λειτουργία της «εταιρείας» και του «πελάτη».
Έχει εργαστεί στο τομέα των πωλήσεων, στην άμεση εξυπηρέτηση των πελατών, αλλά και στην υλοποίηση προγραμμάτων με κέντρο τον πελάτη. Τον τελευταίο χρόνο, έχει αναλάβει την δημιουργία και την οργάνωση του Customer Care Department της εταιρείας Nobacco και ενός εξελιγμένου μοντέλου αυτού με κέντρο την εξυπηρέτηση και την ικανοποίηση του καταναλωτή. Μιλώντας στο epixeiro.gr, η κα. Τζέκου μας εξηγεί τον σπουδαίο ρόλο που παίζει η καλή εξυπηρέτηση πελατών για μια εταιρία.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Η Εξυπηρέτηση Πελατών είναι κλειδί επιτυχίας για όλες τις επιχειρήσεις