Interactive Marketing λέμε την τάση που συνεχώς κερδίζει έδαφος στο μάρκετινγκ σύμφωνα με την οποία το marketing έχει μετατραπεί από μια προσπάθεια συναλλαγής σε μία συνομιλία. Ο ορισμός του interactive marketing προέρχεται από τον John Deighton στο Χάρβαρντ, ο οποίος λέει ότι το interactive marketing είναι η δυνατότητα να απευθυνόμαστε στον πελάτη, να θυμόμαστε ό, τι λέει ο πελάτης και όταν απευθυνθούμε πάλι σε αυτόν να το κάνουμε με τρόπο που να δείχνει ότι θυμόμαστε ακριβώς αυτά που μας είχε πει. (Deighton 1996).
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: