Πώς να σταματήσετε τα αρνητικά σχόλια για την εταιρεία σας στα social media

Η ψηφιακή παρουσία των επιχειρήσεων στο διαδίκτυο και στα social media παίζει σημαντικό ρόλο για ένα πελάτη, αφού όσο πιο ξεκάθαρη εικόνα έχει για την επιχείρηση με την οποία συναλλάσσεται τόσο μεγαλύτερη ασφάλεια νιώθει. Άλλωστε η άμεση επικοινωνία είναι το παν, όταν πρόκειται για το χτίσιμο σχέσεων εμπιστοσύνης, και η από «στόμα σε στόμα» σύσταση παραμένει η καλύτερη διαφήμιση. Τι γίνεται όμως σε περίπτωση που οι κριτικές δεν είναι και τόσο ευχάριστες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Πώς μια επιχείρηση μπορεί να οχυρωθεί απέναντι στα κακόβουλα σχόλια, να μάθει από τα λάθη του παρελθόντος και κατ’ επέκταση να διατηρήσει την καλή της φήμη;

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Πώς να σταματήσετε τα αρνητικά σχόλια για την εταιρεία σας στα social media