Σήμερα διάφορες πλατφόρμες στην ηλεκτρονική αγορά, επιτρέπουν στους καταναλωτές να μοιράζονται σχόλια, προσφέροντας σε brands και πωλητές πρόσβαση σε δεδομένα και πολύτιμες πληροφορίες τους. Το γεγονός αυτό, σηματοδοτεί για την ιστορία του εμπορίου, την έναρξη ενός από τους πιο εποικοδομητικούς διαλόγους με σκοπό την ανταλλαγή πληροφοριών ανάμεσα σε επιχειρήσεις και καταναλωτές. Όσο αυξάνεται ο όγκος από τα σχόλια, τόσο πιο δύσκολο γίνεται για τους καταναλωτές να διακρίνουν το πραγματικό από το φανταστικό και επομένως να αναγνωρίζουν τις έγκυρες κριτικές των πελατών. Για τις επιχειρήσεις γίνεται ολοένα και πιο δύσκολο να αλληλεπιδρούν σωστά με τους χρήστες ανεξάρτητα αν τα σχόλιά τους είναι θετικά ή αρνητικά. Σίγουρα όμως η αντιμετώπιση μιας κριτικής δεν είναι εύκολη διαδικασία.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Γιατί τα αρνητικά reviews δεν βλάπτουν απαραίτητα το brand σας
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
