Η εμπειρία του πελάτη - Γιατί τώρα;

Η εμπειρία του πελάτη δεν είναι μια νέα φράση. Υπάρχει εδώ και πολλά χρόνια. Οπότε τι είναι αυτό που την κάνει διαφορετική σήμερα; Σήμερα είναι διαφορετική, διότι έχουμε τα “μεγάλα ψάρια” που ξεχωρίζουν εμφανώς στην πλατφόρμα της εμπειρίας του πελάτη εισπράττοντας πολύ μεγάλα κέρδη, που δεν μπορούμε να τα αγνοήσουμε.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Η εμπειρία του πελάτη - Γιατί τώρα;