Η αναγκαιότητα επένδυσης σε λειτουργίες και διαδικασίες με ψηφιακές δυνατότητες αφορά κάθε εταιρεία και κάθε τομέα. Οι εταιρείες Β2Β όμως αντιμετωπίζουν πρόσθετες προκλήσεις. Οι πελάτες τους κλίνουν όλο και περισσότερο προς τα ψηφιακά εργαλεία για να διερευνήσουν και να αγοράσουν προϊόντα, ενώ χρησιμοποιούν την Amazon ακριβώς όπως και όλοι οι άλλοι. Ωστόσο, οι πωλήσεις και οι αγορές B2B είναι συχνά πιο περίπλοκες. Υπάρχουν περισσότεροι εμπλεκόμενοι που επηρεάζουν τις τελικές αποφάσεις αγοράς, καθώς και οι τιμές, η σειρά προϊόντων και οι προδιαγραφές τους, και πολλά ανταγωνιστικά κανάλια πωλήσεων, τόσο παραδοσιακά όσο και ψηφιακά. Οι B2B πελάτες ίσως έχουν επίσης διαφορετικές ανάγκες στα διαφορετικά στάδια που μεσολαβούν μέχρι την απόφαση αγοράς, κάτι που απαιτεί μια ισορροπημένη προσέγγιση σε όλα τα κανάλια που περιλαμβάνονται.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: