Την άποψη, ότι οι τεχνολογίες εικονικής πραγματικότητας αποτελούν μία εικόνα του μακρινού μέλλοντος, έρχονται να διαψεύσουν οι ίδιες οι προθέσεις των εταιρειών έναντι του VR.
Αναλυτικά: Το 80% των εταιρειών θα παρέχει εξυπηρέτηση μέσω chatbots το 2020