Το να τηλεφωνείς είναι τέχνη και, όπως κάθε τέχνη, έχει τις δικές της τεχνικές και τους δικούς της κανόνες. Ωστόσο, είναι απορίας άξιον πώς, μολονότι το τηλέφωνο έχει ιστορία πάνω από 135 χρόνια, συνεχίζει να υπάρχει έλλειψη κουλτούρας στη χρήση του.Οι Κανόνες Τηλεφωνικής Συμπεριφοράς (ΚΤΣ) καταστρατηγούνται τόσο συχνά, ώστε να διερωτάται κανείς γιατί αντιστέκονται τόσο οι δάσκαλοι στο να τους διδάξουν στα παιδιά, όσο και οι εταιρείες τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών στο να συνοδεύουν το «προϊόν» τους με έναν πρακτικό οδηγό του τύπου «Μάθε πώς να τηλεφωνείς σωστά».
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: