Πότε ένα CRM βελτιώνει την ανταγωνιστικότητα μιας επιχείρησης;

Τα τελευταία χρόνια ο επιχειρηματικός κόσμος έχει επενδύσει μεγάλα κεφάλαια σε πληροφοριακά συστήματα CRM (Customers Relations Management).

Τα συστήματα αυτά παρέχουν τη δυνατότητα στην επιχείρηση να ανταποκρίνεται άμεσα στις επιθυμίες των πελατών της, να ενισχύσει την πιστότητα τους (Customer Loyalty), να αυξήσει τις πωλήσεις της και, παράλληλα, να βελτιώσει την απόδοση των ενεργειών marketing. Για να επωφεληθεί όμως ουσιαστικά μία επιχείρηση από ένα CRM πρέπει στρατηγικά να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί

http://www.epixeiro.gr/%CE%BB%CE%B5%CE%B9%CF%84%CE%BF%CF%85%CF%81%CE%B3%...

Πηγή : www.epixeiro.gr