Συμβουλές για αποδοτικότερο μάρκετινγκ στο Facebook

Με περισσότερους από 900 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες το Facebook αποτελεί την βασικότερη πλατφόρμα προσέγγισης καταναλωτών από πλευράς των εταιριών.

Η Annette Bondarenko, συντονίστρια του μάρκετινγκ στο Aheadworks.com, προτείνει μια σειρά από συμβουλές όσον αφορά την αποδοτικότητα των δημοσιευμάτων (posts) σας στο Facebook:

- Συντομία: Οι περισσότεροι χρήστες του Facebook δεν διαβάζουν όλα τα δημοσιεύματα. Αντιθέτως, απλά τα "σκανάρουν". Όσο μεγαλύτερο το κείμενο, τόσο λιγότερο ελκυστικό. Η εταιρία Buddy Media σε έρευνά της διαπίστωσε ότι τα δημοσιεύματα με 80 χαρακτήρες ή λιγότερο, λαμβάνουν 66% περισσότερο προσοχή σε σχέση με ένα εκτενές κείμενο, ενώ εκείνα με λιγότερο από 40 χαρακτήρες λαμβάνουν 86% περισσότερη.
- Σαφές νόημα: Τα στοιχεία της έρευνας δείχνουν ότι όσο πιο απλό το περιεχόμενο, τόσο πιο αποδοτικό. Πιο ενδιαφέρον όμως μπορεί να γίνει με το να προστεθούν σύνδεσμοι (links), φωτογραφίες ή και βίντεο. Συνήθως αποδοτικότερα είναι τα δημοσιεύματα που περιέχουν φωτογραφία ή μόνο λόγια.
- Αναγνώστες: Προσελκύστε το κοινό με το να κάνετε ερωτήσεις ή και να σχολιάζετε γεγονότα. Συζητήστε για θέματα που συνήθως προτιμούν περισσότερο. Να θεωρείτε πάντα ότι απευθύνεστε σε ένα άτομο και όχι σε μια ομάδα. Χρησιμοποιήστε προσωπικές αντωνυμίες και διατηρείστε χαλαρό και φιλικό τόνο.
- Ερωτήσεις: Είναι πολύ πιο πιθανό ο ακροατής να απαντήσει σε μια ερώτηση παρά να σχολιάσει ένα γεγονός και γι' αυτό η ερώτηση αποτελεί τον καλύτερο τρόπο για να ξεκινήσει μία συζήτηση. Να σημειωθεί ότι οι κανόνες της συντομίας και του σαφήνειας ισχύουν και σ' αυτήν την περίπτωση.
- Εικόνες: Δεν υπάρχει περιεχόμενο που να ελκύει περισσότερο από μία εικόνα. Βεβαιωθείτε όμως ότι η εικόνα είναι καλή και στη μικρή της έκδοση.
- Σύνδεσμοι (links): Οι σύνδεσμοι επίσης ελκύουν "likes" αλλά να σημειωθεί ότι θα πρέπει να αποφεύγετε τα "link shorteners" -εργαλεία που μειώνουν το μήκος του url (http//:www... δηλαδή)- όπως στο Twitter, καθώς η ίδια έρευνα δείχνει ότι είναι 3 φορές πιθανότερο το να πατήσει κανείς κλικ σε έναν πλήρη σύνδεσμο, εφόσον ενημερώνετε για το τι θα ανοίξει αυτό.
- Ποικιλία: Μη χρησιμοποιείτε εικόνες ή συνδέσμους σε κάθε post. Αξιοποιήστε κάθε δυνατότητα και κάντε μίξεις από ερωτήσεις, δημοσκοπήσεις, βίντεο, συνδέσμους ή και ακόμη το κείμενο μόνο του.
- Κατάλληλη στιγμή: Η καλύτερη στιγμή για να γράψει κανείς είναι προς το τέλος της εβδομάδας, ενώ αποδοτικές είναι και οι δημοσιεύσεις το Σαββατοκύριακο. Να "ποστάρετε" από μία έως τέσσερις φορές την εβδομάδα. Επιπλέον, οι δημοσιεύσεις του τοίχου μεταξύ των ωρών 20:00 και 7:00 έχουν 20% υψηλότερα ποσοστά απόδοσης, καθώς οι περισσότεροι άνθρωποι είναι online στο Facebook εκτός των εργάσιμων ωρών. Δημοσιεύοντας μία με δύο φορές την ημέρα αυξάνεται κατά 40% η πιθανότητα απόκρισης.
- Δώστε οδηγίες: Οι "οπαδοί" σας συνήθως ακολουθούν τις οδηγίες σας εφόσον είναι σαφείς. Ζητήστε να μοιραστούν, να σχολιάσουν, να σας πούνε κάτι ή και ακόμη να κάνουν "like" για ένα θέμα εάν συμφωνούν (συνήθως ισχύει για περιεχόμενο φωτογραφίας ή κάποιο ερώτημα).
- Απαντήστε: Η αλληλεπίδραση με το κοινό και η απαντήσεις είναι σημαντικοί παράγοντες. Για παράδειγμα, εάν κάποιος ζητήσει μια φωτογραφία, δώστε την...! Εκτός του ότι αποτελεί ζήτημα ευγένειας το να απαντάτε στο κοινό, πότε δεν ξέρετε σε τι επίπεδο μπορεί να φθάσει ο διάλογος για κάποιο θέμα.

Πηγή:
epixeiro.gr - http://bit.ly/QOQvgQ