Αισθάνεστε, ότι μπορεί να αφήνετε «στην απέξω» ή να αγνοείτε κάποιους από τους εργαζόμενους στην επιχείρησή σας; Αν ναι, αυτό μπορεί να έχει εξαιρετικά αρνητικές συνέπειες στην «ευημερία» των εργαζομένων και κατά συνέπεια στην επιχείρηση σας. Σε μια πρόσφατη έρευνα, οι ερευνητές του Πανεπιστημίου της Οτάβα βρήκαν ότι ο εξοστρακισμός των εργαζομένων στο χώρο εργασίας κάνει μεγαλύτερο κακό στην ευτυχία τους, από την πλήρη παρενόχληση. Αλλά τι σημαίνει να αισθάνεται ένας εργαζόμενος ότι τον «συμπεριλαμβάνετε» ; Και πώς μπορούν οι μάνατζερ να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον όπου όλοι οι εργαζόμενοι – ανεξάρτητα από την ηλικία, τη φυλή, το φύλο, ή τον τύπο της προσωπικότητά τους – να έχουν την αίσθηση ότι αξίζουν;