Οι πελάτες που μετράνε

Οι επιχειρήσεις ανά τον κόσμο ξοδεύουν άπειρους πόρους (χρόνια, χρήμα, εξοπλισμό και εργασία) στο πολυπόθητο κυνήγι των πελατών. Όπως όμως αποδεικνύει περίτρανα ο νόμος του Pareto, το 80% των κερδών της επιχείρησης αντιστοιχεί στο 20% των πελατών της. Άρα γιατί ξοδεύουμε άσκοπα τόσο χρόνο και ενέργεια για να κυνηγάμε το υπόλοιπο 80% που δεν αξίζει; Μήπως γιατί δεν ξέρουμε να επιλέξουμε αυτό το εκλεκτό 20%; Αλήθεια, πώς αποφασίζετε ποιοι εν δυνάμει πελάτες έχουν προτεραιότητα;

Αναλυτικά:
http://www.flowmagazine.gr/article/view/oi_pelates_pou_metrane