Στο χαμηλότερο επίπεδο βρίσκεται η παραγωγικότητα στις ευρωπαϊκές εταιρείες

Ραγδαία πτώση παρουσίασαν, το 2011, τα επίπεδα παραγωγικότητας στις ευρωπαϊκές εταιρείες, μετά από μία περίοδο σχετικής σταθερότητας μεταξύ 2006 και 2010, όπως προκύπτει από τα συμπεράσματα μελέτης της PricewaterhouseCoopers SA (PwC) για τις κύριες τάσεις στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού για το 2012. Η μελέτη της PwC, με τίτλο «Τάσεις- κλειδιά στο ανθρώπινο δυναμικό 2012» (Key Trends in Human Capital 2012), βασίστηκε σε στοιχεία που έδωσαν 2.400 οργανισμοί και επιχειρήσεις σε περισσότερες από 50 χώρες.
Σύμφωνα με τη μελέτη, ο λόγος αυτής της πτώσης είναι η αύξηση του μέσου κόστους μισθοδοσίας, το οποίο έχει εκτιναχθεί σε περίπου 55.000 δολάρια το 2011, σημειώνοντας αύξηση 19% σε σχέση με το 2009. Η αύξηση αυτή οφείλεται, σε μεγάλο βαθμό, στο γεγονός ότι πολλές εταιρείες, εν όψει της οικονομικής κρίσης, μείωσαν ή και πάγωσαν τις προσλήψεις. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να αυξάνεται η αναλογία των έμπειρων και άρα υψηλόμισθων στελεχών, σε σχέση με τους νεότερους και λιγότερο έμπειρους εργαζόμενους που έχουν χαμηλότερους μισθούς. Και αυτό συμβαίνει σε μια περίοδο κατά την οποία οι εταιρείες έχουν μικρή ή και μηδενική αύξηση στις πωλήσεις τους ή στα κέρδη τους.

Σε σχετικές δηλώσεις του, ο επικεφαλής των συμβουλευτικών υπηρεσιών σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού στην PwC, Ρίτσαρντ Φέλπς ανέφερε: «Η ανάλυση της μελέτης αποκαλύπτει ότι το ποσοστό των εργαζομένων που παραμένουν σε μια εταιρεία με λιγότερο από δύο χρόνια προϋπηρεσία έχει μειωθεί κατακόρυφα, φθάνοντας το 22%.
Πολλές επιχειρήσεις στην Ευρώπη έχουν επιλέξει τους έμπειρους εργαζόμενους έναντι των νέων, για να αντιμετωπίσουν την οικονομική ύφεση. Ωστόσο, μειώνοντας τις προσλήψεις νεότερων εργαζομένων, αυξάνεται το κόστος του ανθρώπινου δυναμικού αναλογικά με την απόδοση που κερδίζουν.
Η στασιμότητα στην αγορά εργασίας προέρχεται τόσο από τη μείωση των προσλήψεων όσο και από την παρατεταμένη παραμονή- όταν, τουλάχιστον, δεν αντιμετωπίζουν τη διαδικασία απόλυσης- των πιο έμπειρων εργαζομένων. Με αποτέλεσμα, οι εταιρείες να λειτουργούν με μεγάλο αριθμό υψηλόβαθμων στελεχών, χαμηλό ρυθμό εναλλαγής προσωπικού και ολοένα αυξανόμενο μέσο κόστος μισθοδοσίας».
Η PwC υποστηρίζει ότι πολλές εταιρείες πρέπει να επιστρέψουν στα «βασικά» και να βελτιώσουν τις διαδικασίες διαχείρισης της απόδοσης, με στόχο να διασφαλίσουν ότι η δουλειά όλων των εργαζομένων προσδίδει αξία στην εταιρεία, ανεξαρτήτως βαθμίδας. Για πολλές επιχειρήσεις, αυτό συνεπάγεται την εφαρμογή μιας πιο αποτελεσματικής διαχείρισης της απόδοσης των εργαζομένων, η οποία διαφοροποιεί με σαφήνεια τους περισσότερο αποδοτικούς από τους λιγότερο αποδοτικούς εργαζομένους και τους ανταμείβει ανάλογα. Και αυτό είναι το κρίσιμο σημείο, όπου η καλύτερη αξιοποίηση όλων των στοιχείων- ποσοτικών και ποιοτικών- για το ανθρώπινο δυναμικό μπορεί να συμβάλει σημαντικά στη αύξηση της παραγωγικότητας. Οι εταιρείες οφείλουν να κατανοήσουν τι θέλουν οι εργαζόμενοί τους, τι τελικά είναι σημαντικό για αυτούς και τι τους παρακινεί για να εργαστούν αποτελεσματικότερα.
Σύμφωνα με τη μελέτη, οι εταιρείες στην Ευρώπη και στην Αγγλία εξακολουθούν να είναι πίσω, σε σχέση με τις ΗΠΑ και την Ασία, αναφορικά με την απόδοση της επένδυσης στο ανθρώπινο δυναμικό (HR ROI). Κατά κανόνα, για κάθε δολάριο που καταβάλλεται ως αμοιβή, οι Αμερικανοί εργοδότες επιτυγχάνουν 20% υψηλότερο προ φόρων κέρδος ως απόδοση, σε σύγκριση με τις εταιρείες στην Αγγλία.
Το πιο σημαντικό αλλά και ανησυχητικό θέμα που προκύπτει από την μελέτη είναι οι συνέπειες της οικονομικής κρίσης στην αφοσίωση και δέσμευση των εργαζομένων.
Οι εργαζόμενοι των δυτικοευρωπαϊκών χωρών, που κατάφεραν να γλιτώσουν από τη διαδικασία των απολύσεων και της μείωσης του κόστους, φαίνεται ότι αν και παραμένουν στην εταιρεία δεν αισθάνονται ότι έχουν κίνητρα ή λόγους για να δεσμευθούν. Η νεότερη γενιά νιώθει, επίσης, απογοήτευση, καθώς βλέπει ότι δεν υπάρχουν νέες ευκαιρίες και η καριέρα τους «μπλοκάρεται» από τους εργαζομένους που ακόμη δεν μπορούν να συνταξιοδοτηθούν αλλά και δεν τολμούν να κάνουν μια αλλαγή στην εργασία τους. Αλλά η απογοήτευση και η χαμηλή δέσμευση των εργαζομένων δεν αποτελεί πρόβλημα μόνο των εταιρειών στη Δυτική Ευρώπη. Με την ίδια σοβαρότητα αντιμετωπίζεται και στην Ασία, παρόλο που η ζήτηση νέων ταλέντων είναι υψηλή. Στην Ασία, ο μέσος όρος παραιτήσεων είναι 15,2%- διπλάσιος από ό,τι στην Ευρώπη και την Αμερική- γεγονός που δείχνει έντονα το πρόβλημα της δέσμευσης των εργαζομένων.

Στη Δύση, από την άλλη πλευρά, το έντονο πρόβλημα της ανεργίας έχει οδηγήσει σε ένα υψηλό ποσοστό παραμονής των εργαζομένων, αλλά ταυτόχρονα σε χαμηλά ποσοστά δέσμευσης και αφοσίωσης.
Τα χαμηλά επίπεδα δέσμευσης και αφοσίωσης οδηγούν με μαθηματική ακρίβεια σε χαμηλή παρακίνηση για εργασία και χαμηλή παραγωγικότητα. Πρωταρχικός σκοπός των επιχειρήσεων θα πρέπει να είναι μια αποτελεσματική στρατηγική ανταμοιβών και παροχών, που θα παρακινούν τους εργαζομένους για να φέρουν μακροπρόθεσμα αποτελέσματα, αναφέρεται στην έρευνα.

Πηγή: ΑΠΕ