Ιανουάριος 2019

O Bruce Jones, διευθυντής προγραμματισμού στο Disney Institute, μίλησε στον ιστότοπο Harvard Business News σχετικά με τον όρο «εμπειρία του πελάτη» που χρεισιμοποιείται ευρέως από τις επιχειρήσεις σήμερα. Για την ακρίβεια, η εστίαση στην εμπειρία του πελάτη έχει γίνει ο πιο σημαντικός τρόπος για να επιτύχει ένας οργανισμός, καθώς πρόκειται για πηγή σοβαρού συγκριτικού πλεονεκτήματος.
Τι ακριβώς είναι η εμπειρία του πελάτη; Πώς διαφέρει από την εξυπηρέτηση πελατών; Σε ποιο βαθμό πρέπει να απασχολεί την επιχείρησή σας;

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Τα τελευταία χρόνια τα social media έχουν γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής μας καθώς ολοένα και περισσότεροι άνθρωποι τα χρησιμοποιούν καθημερινά. Ένα μέσο το οποίο αποκτά συνεχώς όλο και περισσότερους θαυμαστές είναι το Instagram, το οποίο είναι ένα μέσο που μπορείτε ναι μεν να διαφημιστείτε αλλά και να βοηθήσετε το κοινό σας να σας μάθει καλύτερα. Πως θα γίνει όμως αυτο;

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Το κλειδί για να έχει η επιχείρηση σας δημοφιλή social media βρίσκεται στo engagement, στην αλληλεπίδραση δηλαδή των χρηστών με το περιεχόμενο σας. Ακολουθήστε αυτές τις κορυφαίες συμβουλές για να αυξήσετε την αλληλεπίδραση στα κοινωνικά μέσα επικοινωνίας σας, γεγονός που θα συνεισφέρει στην ανάπτυξη της επιχειρήσης σας.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Ο διαδικτυακός ανταγωνισμός για την προσοχή των πελατών σου είναι μια δύσκολη υπόθεση, ιδίως όταν έχεις να αντιμετωπίσεις φανταχτερές διαφημίσεις-μπάνερ και όλα τα ηλεκτρονικά μηνύματα που λαμβάνουν κάθε μέρα οι πελάτες.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

«Mυστικά» για προώθηση των διαδικτυακών πωλήσεων