Οκτώβριος 2020

Νέα έρευνα της Mastercard αποκαλύπτει πως 3 στους 4 καταναλωτές (74%) τείνουν να πραγματοποιούν όλο και περισσότερες αγορές στα καταστήματα της γειτονιάς τους, σε σχέση με τις αντίστοιχες συναλλαγές τους πριν από ένα χρόνο.Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, οι Ευρωπαίοι καταναλωτές εμφανίζονται ευαισθητοποιημένοι σχετικά με τη βιωσιμότητα των τοπικών καταστημάτων στις γειτονιές τους. Κύριος τρόπος υποστήριξης των μικρομεσαίων επιχειρήσεων αναφέρεται η αύξηση των αγορών από τοπικά καταστήματα (49%).

Πόσο άμεσοι; Βλέπετε πώς χοροπηδάνε οι τρεις τελείες στο Messenger τη στιγμή που ο πελάτης γράφει σε εσάς ή σε κάποιον άνθρωπό σας το παράπονό του, το ευχαριστώ του, την υπόδειξή του ή απλά τον πόνο του; Τη στιγμή που οι δικές του τελείες σταματάνε, πρέπει, αν είναι δυνατόν, να αρχίσουν να χοροπηδάνε οι δικές σας. Δηλαδή, να γράφετε ήδη την απάντησή σας! Δείτε στο άρθρο μου που ακολουθεί τα πιο σημαντικά tips για επιτυχημένη online επικοινωνία με τον πελάτη σας.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Ακούστε τον Θεράποντα Φάκα, πρεσβευτή Θετικής Σκέψης και Ενέργειας, να συζητάει με το σύμβουλο μάρκετινγκ Θέμη Σαρανταένα για πώς πρέπει - αισιόδοξα- να αντιμετωπίζουμε τις δύσκολες συνθήκες που ζούμε με την πανδημία COVID19. Ένα απόσπασμα από την επιχειρηματική ραδιοφωνική εκπομπή Marketing on the GO.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Business MindSet στην εποχή του COVID19