Μπορεί οι λύσεις και οι εφαρμογές που συνδέονται με τις “έξυπνες” πόλεις να μπαίνουν σταδιακά στην καθημερινότητα των πολιτών, ωστόσο οι τελευταίοι κάθε άλλο παρά δείχνουν να είναι ενήμεροι γι’ αυτές. Ακόμη και σε ψηφιακά “ώριμες” αγορές, όπως είναι, για παράδειγμα, αυτή της Μεγάλης Βρετανίας, οι καταναλωτές δεν έχουν εξοικειωθεί με τη λειτουργία των “smart cities”. Έρευνα, που διενήργησε η εταιρεία Pospiscope αποκαλύπτει ότι, παρά τις πολλές πρωτοβουλίες που έχουν ήδη τεθεί σε εφαρμογή, λιγότερο από το ένα τέταρτο των Βρετανών γνωρίζει τον όρο “έξυπνες πόλεις”.