Νοέμβριος 2019

Το ότι πήρες την απόφαση να ξεκινήσεις ένα δικό σου business project, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχεις… άπειρο budget για να ξοδέψεις. Ειδικά στην Ελλάδα το βλέπουμε συχνά: Πολλοί είναι οι νέοι (ή λίγο μεγαλύτεροι άνθρωποι) που ξεκινούν μια μικρή επιχείρηση και προσπαθούν με μικρό budget να την αναπτύξουν.Τώρα θα δούμε 7 «μικρές» κινήσεις που θα σε βοηθήσουν να μειώσεις τα κόστη σου. Κάτι που μπορεί να αποδειχτεί καθοριστικό, ειδικά στο ξεκίνημα.

Η βιωματική εκπαίδευση στις επιχειρήσεις, τα τελευταία χρόνια, είναι «της μόδας». Πολλές φορές, σαφώς και ανενδοίαστα, ακούγεται στις εκπαιδευτικές ή συμβουλευτικές εταιρείες: «Βάλε και κάτι "βιωματικό". Θα πουλήσει».

Συχνά, ο πελάτης, η επιχείρηση ή ο οργανισμός αγοράζει. Αγοράζει γιατί η βιωματική διάσταση στα εκπαιδευτικά ή και συμβουλευτικά προγράμματα κάτι της λέει. Αγοράζει γιατί θέλει να προσφέρει το κάτι παραπάνω στον εσωτερικό και, κατ` επέκταση, και στον εξωτερικό πελάτη. Αγοράζει γιατί έχει βαρεθεί τα ίδια και τα ίδια και θέλει να πάει σε λίγο πιο βαθιά νερά.

Με αφορμή το επερχόμενο «Customer Experience Conference: Mapping Uncharted Lands» της KPMG, που λαμβάνει χώρα στις 5 Νοεμβρίου στο ξενοδοχείο Grand Hyatt Athens, ζητάμε σήμερα την γνώμη πέντε ομιλητών του συνεδρίου για το θέμα της εμπειρίας του πελάτη, «χαρτογραφώντας» ανεξερεύνητες περιοχές.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

5 experts «χαρτογραφούν» τις ανεξερεύνητες περιοχές της εμπειρίας πελάτη