Σε όλους έχει τύχει να ξεκινήσουν μια online αγορά που τελικά μένει… στο καλάθι και δεν ολοκληρώνεται ποτέ. Πίσω από κάθε τέτοια “αποτυχημένη” αγορά, υπάρχουν πάντα συγκεκριμένοι λόγοι, διαφορετικοί ο ένας με τον άλλον, αλλά κοινοί για την πλειοψηφία των καταναλωτών.
Προκειμένου να ανακαλύψει τους λόγους αυτούς, που οδηγούν έναν πελάτη στο να “εγκαταλείψει” ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, το Skroutz συμπεριέλαβε μια σχετική ερώτηση σε μια έρευνα ικανοποίησης που διεξήγαγε στα τέλη του 2019.