Αρνητικό αποτύπωμα και στον τηλεπικοινωνιακό κλάδο δημιουργεί η υγειονομική κρίση, με περισσότερες από 4 στις 10 εταιρείες (44%) να δηλώνουν ότι έχουν επηρεαστεί αρνητικά από τον COVID-19. Πάντως, ο κλάδος δείχνει να έχει μεγαλύτερη ανθεκτικότητα στην πανδημία έναντι άλλων τομέων της οικονομίας.
Για παράδειγμα, υπάρχει ένα ποσοστό 15% των τηλεπικοινωνιακών παρόχων, που απαντά ότι η πανδημία είχε θετικές επιπτώσεις στην επιχειρησιακή του δραστηριότητα. Ταυτόχρονα, περίπου το ένα τρίτο των εταιρειών του κλάδου (36%) απαντά ότι δεν έχει επηρεαστεί καθόλου από την κρίση.