Σύμφωνα με έρευνα της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδα, που έγινε σε δύο φάσεις και διήρκησε από τον Φεβρουάριο έως και τον Μάιο 2017, δειγματοληπτικά σε 1000 ηλεκτρονικά καταστήματα, υπάρχει τεράστιο κενό πληροφόρησης του καταναλωτή από επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, το οποίο μάλιστα εκμεταλλεύονται κάποιοι, ελλείψει και των σοβαρών ελέγχων από την κρατική μηχανή.