Δυστυχώς, πελάτες, αγενείς και με παράλογες απαιτήσεις (ακόμα και αν κάνουν λάθος), συναντάμε πάντα και παντού. Υπάλληλοι που έρχονται σε επαφή με πελάτες έχουν διάφορες ιστορίες να αφηγηθούν με «δύσκολους» πελάτες.
Περισσότερα σχετικά με το πως μπορούμε να τους χειριστούμε στο σύνδεσμο που ακολουθεί: