Tips για σωστή εφαρμογή του Customer Support

Το Customer Support είναι το πιο αποδοτικό εργαλείο όσον αφορά το afterselling μιας εταιρείας. Πολλές φορές αυτό το εργαλείο παίζει καθοριστικό ρόλο στο αν μια εταιρεία θα πετύχει ή θα αποτύχει. Σε αυτό το άρθρο δεν θα ασχοληθούμε ωστόσο με την βελτίωσή του από την πλευρά της εταιρείας, αλλά από την πλευρά των καταναλωτών-κοινού.

Το 2017 το 64% των Αμερικανών ήρθαν σε επαφή τουλάχιστον μια φορά με Customer Support υπηρεσίες. Αυτό μας δείχνει δύο πράγματα: πρώτον, το πόσο σημαντικό είναι το Customer Support για τις εταιρείες και δεύτερον, το πόσο σημαντικό είναι και για τους ίδιους τους χρήστες, για το κοινό. Πώς μπορούμε λοιπόν εμείς οι ίδιοι να βελτιώσουμε την εμπειρία με αυτό το εργαλείο;

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Tips για σωστή εφαρμογή του Customer Support