Για κάποιες και κάποιους από εσάς, το τηλέφωνο είναι βασικό εργαλείο της δουλειάς σας.
Για κάποιες και κάποιους από εσάς, το τηλέφωνο είναι η δουλειά σας.
Πώς ακούγεστε; Τι μηνύματα περνάτε; Τι εικόνα δίνετε στον πελάτη στην άλλη άκρη της τηλεφωνικής γραμμής;
Είναι τόσα πολλά τα στοιχεία με βάση τα οποία σάς κρίνει ένας πελάτης στο τηλέφωνο…! Πολλές φορές, επικοινωνούμε αυτοματοποιημένα, διαδικαστικά και δεν σκεπτόμαστε την επίδραση που έχουν κάποια από αυτά στον πελάτη. Κάποιες άλλες φορές, μερικά πράγματα μάς φαίνονται μικρά ή ασήμαντα και δεν δίνουμε την προσοχή που πρέπει. Όμως στο τηλέφωνο, που δεν έχουμε οπτική επαφή, μεγιστοποιείται το αρνητικό.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
