Υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους μπορείτε να ακούσετε τους πελάτες σας και να αντλήσετε πληροφορίες. Ο πρώτος είναι να τους ρωτήσετε απευθείας, χρησιμοποιώντας έρευνες, και ο δεύτερος είναι ένας έμμεσος τρόπος με τον οποίο αναλύετε τον τρόπο με τον οποίο συμπεριφέρονται οι πελάτες σας στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας, για παράδειγμα, τα social media, website analytics, κτλπ. Αν και η δεύτερη μέθοδος και τα Big Data ακούγονται πολύ τον τελευταίο καιρό, οι έρευνες πελατών είναι εδώ για να μείνουν. Διότι, παρόλο που τα Big Data μπορεί να σας βοηθήσουν να καταλάβετε τι κάνουν οι πελάτες σας, μόνο αν ρωτήσετε τους ίδιους, μπορείτε να καταλάβετε γιατί το κάνουν.
Αναρωτιέστε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις έρευνες πελατών για να λάβετε απάντηση στο “γιατί” των πελατών σας; Αυτή η λίστα συμβουλών που φτιάξαμε για εσάς θα σας βοηθήσει να ξεκινήσετε:
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Πώς να “ακούτε” τους πελάτες σας: Συμβουλές για να ξεκινήσετε!
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
