Οι ψηφιακές τεχνολογίες έχουν επηρεάσει σε πολύ μεγάλο βαθμό την καθημερινότητα πολιτών και επιχειρήσεων και ένας από τους τομείς όπου -σε σχέση με το πολύ μακρινό παρελθόν- οι αλλαγές είναι εξαιρετικά δραστικές είναι αυτό που σχετίζεται με την εμπειρία και την εξυπηρέτηση των πελατών.
Και οι αλλαγές είναι τόσο μεγάλες που οι επιχειρήσεις καλούνται -σύμφωνα με τους ειδικούς- να αναπροσαρμόσουν πλήρως την στρατηγική τους και τον τρόπο σκέψης τους καθώς σε διαφορετική περίπτωση, είναι πολύ πιθανό να βρεθούν προ εξαιρετικά δυσάρεστων εκπλήξεων.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Ian Golding: Η σωστή εμπειρία πελάτη απαιτεί αλλαγή νοοτροπίας
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
