Κάποια πράγματα στο λιανεμπόριο μοιάζουν απλά. Είναι όμως καθοριστικής σημασίας όταν αναφερόμαστε στην εξυπηρέτηση πελατών. Ο τρόπος που καλωσορίζεις τους πελάτες στο κατάστημα και η επιτυχής αλληλεπίδραση μαζί τους καθορίζει σημαντικά την εντύπωση που αποκτούν για την επιχείρησή σου, άρα και τις πωλήσεις.
Είναι μια επένδυση χαμηλού κόστους, που μπορεί να αποφέρει όμως σοβαρά οφέλη στο μέλλον. Πρόσφατη μελέτη έδειξε ότι τουλάχιστον οι μισοί καταναλωτές επιστρέφουν στο κατάστημα όταν μείνουν ευχαριστημένοι από την εξυπηρέτηση. Η ευχάριστη εμπειρία μπορεί μάλιστα να αυξήσει και τις αγορές που πραγματοποιούν. Αν λοιπόν αναζητάς τεχνικές για το πως να υποδέχεσαι τους πελάτες στο κατάστημα λιανικής σου, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα και σίγουρα θα δεις διαφορά.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
