Back to Top

4 στρατηγικές διατήρησης πελατών για την επιχείρησή σας που δεν πρέπει να χάσετε

Δεν είναι μυστικό ότι η απόκτηση πελατείας είναι κρίσιμη για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης, αλλά τα προγράμματα διατήρησης πελατών είναι εκείνα τα οποία μπορούν να βοηθήσουν τις εταιρείες να διατηρήσουν μια σταθερή βάση επάνω στην οποία μπορούν να στηριχτούν, κάτι που μπορεί να τους βοηθήσει να τα βγάλουν πέρα στους χαλεπούς καιρούς, να εντοπίσουν σημαντικές τάσεις και να εφαρμόσουν βελτιώσεις που μπορούν να διατηρήσουν την επιχείρησή τους κοντά στις εξελίξεις, καθώς τα πράγματα αλλάζουν.

Φυσικά, η διατήρηση των πελατών δεν ακούγεται τόσο συναρπαστική όσο η απόκτησή τους, αλλά είναι λιγότερο δαπανηρή και μπορεί τελικά να συμβάλει στην ανάπτυξη ή τη διακοπή των εργασιών της επιχείρησής σας. Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με μια μελέτη που πραγματοποιήθηκε από το Harvard Business Review, η εταιρεία Bain & Company (οι δημιουργοί του συχνά αναφερόμενου δείκτη net promoter score), διαπίστωσε ότι “κοστίζει επτά φορές περισσότερο για μια επιχείρηση να προσελκύσει νέους πελάτες παρά να τους κρατήσει. Επιπλέον, εάν διατηρείτε μόνο το 5% των πελατών σας ετησίως, μπορείτε να δημιουργήσετε έως και 125% περισσότερα κέρδη”, γεγονός που δείχνει πόσο κρίσιμη είναι η διατήρηση των πελατών και η διατήρηση της εστίασης στους πελάτες. Έτσι λοιπόν, χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση, ας ρίξουμε μια ματιά σε τέσσερις απλούς τρόπους με τους οποίους οι οργανισμοί κάθε μεγέθους μπορούν να υιοθετήσουν μια πελατοκεντρική προσέγγιση και να αναπτύξουν την επιχείρησή τους.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

4 στρατηγικές διατήρησης πελατών για την επιχείρησή σας που δεν πρέπει να χάσετε

Δημοφιλη

Επαγγελματική Συμβουλευτική

Συγγραφή Βιογραφικού
Σύνταξη Επιχειρηματικού Σχεδίου

Χρησιμοποιήστε τις Online Eφαρμογές που έχει αναπτύξει το Γραφείο Διασύνδεσης Δ.Π.Θ. για

Παρουσιάσεις Εταιρειών

Εργαστηρια Δ.Π.Θ.

Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας

Επιχειρηματικοτητα

Followme

followme
  • Twitter
  • Facebook
  • Linkedin
  • Mixcloud
  • Instagram
  • YouTube

Newsletter

Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".

Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.

Πρoσφατα Aρθρα

Πλοήγηση