Η άμεση απάντηση σε κριτικές είναι από τα πρώτα πράγματα που διδάσκονται σε ένα σεμινάριο για τη διαχείριση φήμης (reputation management): «απαντάτε άμεσα στις κριτικές, είτε αρνητικές είτε θετικές».
Πως όμως μπορεί η άμεση απάντηση σε κριτική μπορεί να σας βοηθήσει να κερδίσετε πόντους και να ανεβείτε στην υπόληψη των πελατών σας;
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: