«Καλημέρα κυρία Παπαδοπούλου, πώς είσαστε; Πώς ήταν οι διακοπές σας;»
Ο πελάτης πάντα κολακεύεται όταν τον αναγνωρίζουν.
Το να μάθετε να αναγνωρίζετε τους πελάτες σας είναι μια τεχνική που δημιουργεί πιστό πελατολόγιο, γιατί ο πελάτης αισθάνεται άνετα σε ένα οικείο περιβάλλον.
Βέβαια αν έχετε το φαρμακείο σας σε ένα κεντρικό σημείο ενός μεγάλου αστικού κέντρου, η ανωνυμία είναι μια στάση πιο διακριτική απέναντι στην πελατεία, ιδιαίτερα σε αυτούς που είναι περαστικοί και περιστασιακοί.
Αποτέλεσμα:
Ανώνυμη Υποδοχή...
Άστατος Πελάτης!
Για να μάθετε να αναγνωρίζετε ακόμη και τους περιστασιακούς πελάτες, μάθετε να εξασκείτε τη μνήμη και την παρατηρητικότητά σας και κυρίως μάθετε να ρωτάτε και να ακούτε το συνομιλητή σας, ώστε να μπορέσετε να βρείτε στοιχεία αναγνώρισής του.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
