Στο σημερινό έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον, είναι σημαντικό να δείξετε στους πελάτες σας ότι νοιάζεστε. Αν δεν το κάνετε, αυτοί θα σας «τιμωρήσουν» όχι μόνο στρεφόμενοι σε κάποιον ανταγωνιστή σας, αλλά θα σας δυσφημίσουν κιόλας.
Ποια είναι όμως τα 10 πιο συνηθισμένα λάθη στην εξυπηρέτηση στα οποία υποπίπτουν οι περισσότερες επιχειρήσεις, ακόμα και αυτές που φημίζονται για την παροχή άριστης εξυπηρέτησης;
Ας δούμε τα πιο σημαντικά από αυτά:
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: