Η πώληση προϊόντων όπως είναι τα παπούτσια, τα γλυκά ή το λογισμικό παρουσιάζει ορισμένες προκλήσεις, Ωστόσο, η πώληση υπηρεσιών όπως είναι η υποστήριξη IT ή το μασάζ κρύβει κάποιες εντελώς διαφορετικές δυσκολίες.
Αυτό συμβαίνει επειδή οι υπηρεσίες είναι άυλες. Κανείς δεν μπορεί να τις δει, να τις αγγίξει, να τις γευτεί ή να τις δοκιμάσει. Όταν πουλάτε υπηρεσίες, πουλάτε εμπειρίες.
Πώς μπορείτε να μεταφέρετε την αξία μιας εμπειρίας; Η απάντηση βρίσκεται, εν μέρει, στο πόσο διαφορετικά γίνεται αντιληπτή η σημασία κάποιου προϊόντος. Η κατανόηση αυτής της οπτικής γωνίας μπορεί να έχει τεράστια και θετική επίδραση στο συνολικό σας σχέδιο μάρκετινγκ.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Οδηγός για αρχάριους σχετικά με τη στρατηγική μάρκετινγκ υπηρεσιών