Στήριξε, εν καιρώ κρίσης, τους υπαλλήλους σου...

Το ανθρώπινο δυναμικό είναι το συγκριτικό πλεονέκτημα κάθε επιχείρησης. Οι υπάλληλοι αποτελούν στην ουσία μέρος του προϊόντος, αφού αυτοί παρέχουν το προϊόν στον πελάτη. Μία επιχείρηση προσελκύει, με το μάρκετινγκ, πελάτες, όμως, το προσωπικό είναι αυτό που μπορεί να τους μετατρέψει σε τακτικούς πελάτες.
Κάθε επιχείρηση οφείλει να δημιουργήσει μία κουλτούρα προσανατολισμένη στους υπαλλήλους, να εστιάσει στην επιλογή, εκπαίδευση, επιμόρφωση και επιβράβευση-αναγνώριση του προσωπικού της. Να το εξουσιοδοτήσει, να διαμοιραστεί πληροφορίες μαζί του (ώστε να μην το κρατάει στο σκοτάδι), να το σεβαστεί, να το κάνει, βρε αδερφέ, να αισθανθεί κομμάτι της επιχείρησης, κομμάτι της οικογένειας. Πάνω από όλα όμως να το στηρίξει όταν οι «συνθήκες στραβώσουν».
Πόσα από όλα αυτά, όμως, εφαρμόζονται στην πράξη;

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Στήριξε, εν καιρώ κρίσης, τους υπαλλήλους σου...