Αν ο manager θέλει να κάνει τους άλλους να αισθάνονται καλά με την παρουσία του, πρέπει να κάνει το αυτονόητο: Απλώς να ακούει και μια άλλη άποψη. Ενδεχομένως να του φανεί εξαιρετικά χρήσιμη.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Γιατί ο ηγέτης πρέπει να είναι και καλός ακροατής