Οι διάφορες κριτικές των πελατών, οι φωτογραφίες και τα βίντεο δεν πρέπει να υπάρχουν αποκλειστικά και μόνο στο διαδίκτυο. Σύμφωνα με στοιχεία της έρευνα «The State of Retail Report», η οποία διεξήχθη από την Bazaarvoice τον Οκτώβριο του 2021 αποτελούμενη από 8.153 καταναλωτές και 505 εργαζόμενους του τομέα της λιανικής.
Αρχικά όταν οι καταναλωτές ρωτήθηκαν τι είδους τεχνολογίες θα ήθελαν να ενσωματωθούν στην εμπειρία ενός φυσικού καταστήματος, τρεις από τις δημοφιλέστερες απαντήσεις ήταν οι εξής: οι virtual οθόνες στις οποίες αναγράφονται οι κριτικές των πελατών (36%), οι QR κωδικοί μέσω των οποίων αποκτούν τη ικανότητα ανάγνωσης των κριτικών και η δυνατότητα live αξιολόγησης με αστέρια αναφορικά με το εκάστοτε κατάστημα με βάση τα σχόλια των πελατών (33%).
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Έρευνα | Οι καταναλωτές αναζητούν τις πιο ρεαλιστικές κριτικές