Η ιστοσελίδα της επιχείρησης μας δεν είναι πλέον η μοναδική πηγή όπου οι χρήστες στο διαδίκτυο αναζητούν πληροφορίες για εμάς, τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα μας.
Οι περισσότεροι θα στραφούν και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αλλά και στα Google Reviews, με σκοπό να συνομιλήσουν και να αλληλοεπιδράσουν μαζί μας.
Όπως λέω λοιπόν πάντα, δεν έχει σημασία να αναρωτιόμαστε μόνο πόσους πελάτες μας φέρνουν τα κοινωνικά δίκτυα, αλλά και πόσους πελάτες πιθανόν χάνουμε όταν δεν είμαστε εκεί!
Είναι πλέον ζωτικής σημασίας να δώσουμε προσοχή στην αυξανόμενη χρήση των κοινωνικών μέσων. Ακόμα και αν δεν μπορούμε ακόμα να το αντιληφθούμε, μέσω του διαδικτύου έχουμε παρουσία και δύναμη, περισσότερο από ποτέ.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: