Είναι κοινώς αποδεκτό ότι η υψηλή δέσμευση των πελατών με μια επιχείρηση (customer engagement) συμβάλλει στην τόνωση της πιστότητας (απόρροια των υψηλών επιπέδων ικανοποίησης), κάτι που νομοτελειακά μεταφράζεται σε αυξημένες πωλήσεις, αλλά και στη διάχυση θετικού word-of-mouth.
Πώς όμως θα μπορούσαμε να ενισχύσουμε το συναισθηματικό δέσιμο των επισκεπτών με το κατάλυμά μας; Ας δούμε έξι σχετικά ανέξοδους τρόπους:
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: