Η επίδραση της πανδημίας στη συμπεριφορά των αγοραστών και πελατών, είναι μια μεταβαλλόμενη κατάσταση, η οποία θα μπορούσαμε να πούμε ότι έχει την ίδια φάση με τη μεταβολή του φόβου. Οι ανάγκες των πελατών στην πολύ κρίσιμη πρώτη περίοδο της πανδημίας, όταν το μέλλον ήταν ένα ταξίδι προς το άγνωστο, ήταν εντελώς διαφορετικές, από αυτές που είναι σήμερα, δεδομένου ότι πλέον όλοι είμαστε περισσότερο προετοιμασμένοι. Αυτή η μεταβλητότητα είναι ίσως ο δυσκολότερος παράγοντας στην επιλογή των επενδύσεων, καθώς θα πρέπει να έχουν την ευκαιρία να αποσβεστούν σε βάθος χρόνου.
Αν για παράδειγμα μια επιχείρηση είχε τη δυνατότητα να διαθέσει κάποια εκατομμύρια ευρώ για να δυναμώσει τη θέση στις ψηφιακές πωλήσεις τον πρώτο μήνα μετά την ανακοίνωση της πανδημίας, σήμερα θα διαπίστωνε ότι η επένδυση της ήταν σε μεγάλο ποσοστό άστοχη. Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες, οι περισσότεροι πελάτες που επέλεξαν τις ψηφιακές αγορές μετά από τον πανικό της πρώτης περιόδου επιστρέφουν στα φυσικά καταστήματα. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει για όλους. Τα άτομα μεγάλης ηλικίας ή τα άτομα που ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες εξοικειώθηκαν, από ανάγκη, με τις ψηφιακές αγορές και πλέον είναι πιο πιθανό να τις προτιμήσουν, αν η συνολική υπηρεσία τους ευχαριστεί.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
