Χρησιμοποιείς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών σου; Θέλεις να δεις εάν η στρατηγική και οι ενέργειες που κάνεις αποδίδουν; Οι Βασικοί Δείκτες Απόδοσης ή αλλιώς KPIs (Key Performance Indicators), καθορίζονται από την ίδια την επιχείρηση με τη θέσπιση στρατηγικών και εταιρικών στόχων και μπορούν να σου δώσουν απαντήσεις σε ερωτήματα όπως:
Είναι αποτελεσματική η διαφήμισή μου; Ποιο κανάλι αποδίδει καλύτερα; Τι αποτελέσματα είχαν οι ενέργειες που έκανα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Τι είδους περιεχόμενο αρέσει στους χρήστες; Τι μου φέρνει περισσότερες πωλήσεις / περισσότερους πελάτες;
Απαντώντας σε τέτοιου είδους ερωτήματα μπορείς να συλλέξεις όλα εκείνα τα δεδομένα που θα αποτυπώσουν την πρόοδο και την ανάπτυξη της επιχείρησής σου και να θέσεις νέους στόχους ώστε να αυξήσεις ακόμη περισσότερο την κερδοφορία της. Ποιοι είναι οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPIs) για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που μετρούν την επιτυχία της επιχείρησής σου; Δείκτες απόδοσης για την απήχηση, αλληλεπίδραση αλλά και των μετατροπών (conversions). Πάμε να τους δούμε αναλυτικά παρακάτω.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: