Ο όρος συναισθηματική νοημοσύνη έχει χρησιμοποιηθεί πρώτα από τους ερευνητές John Mayer και Peter Salovey, άλλα έχει γίνει γνωστός από τον ψυχολόγο Daniel Goleman και το βιβλίο του “Η συναισθηματική νοημοσύνη: Γιατί το “EQ” είναι πιο σημαντικό από το “IQ”;”. Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ικανότητα να καταλαβαίνουμε και να διαχειριζόμαστε πρώτα τα δικά μας συναισθήματα αλλά και να αναγνωρίζουμε και να επηρεάζουμε τα συναισθήματα των ατόμων με τα οποία συναναστρεφόμαστε.
Σε μια επιχείρηση, είναι μεγάλης σημασίας η σωστή διαχείριση μιας ομάδας ανθρώπων ή και διάφορων ομάδων. Φαίνεται μέσω ερευνών πως το 90% των ηγετών που διακρίνονται έχουν ψηλή συναισθηματική νοημοσύνη. Τα καλά νέα είναι ότι η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να καλλιεργηθεί και να συμβάλει στην σωστή αλλά και πιο ανθρωποκεντρική διαχείριση μια ομάδας υπαλλήλων. Μπορεί να φέρει στην επιφάνεια το καλύτερο εαυτό των υπαλλήλων και οδηγεί σε μεγαλύτερα ποσοστά επιτυχίας της ομάδας και κατ’ επέκταση της επιχείρησης.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: